体检中心，指的是检查人体健康状况，拥有完整的设备和人力，能检查出身体的疾病和健康评估的场所。在整个初期建设中，要遵循一体化设计的原则，即根据用户实际情况，经过实地考察量身定制，帮助客户组建健康
体检中心进而向健康管理中心方向发展。 2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定体检中心标准英文名为Physical Examination Center。 [1] 中文名体检中心外文名Physical Examination Center功 能检查人体健康状况概 念检查出身体的疾病和健康评估场所性 质国家授权批准机构 目录 1 定义 ▪ 体检须知 ▪ 体检项目 ▪ 体检四忌 2 设计原则 3 如何选择 ▪ 资质可靠 ▪ 服务到位 ▪ 环境舒适 ▪ 消费合理 ▪ 交叉感染 ▪ 体检结论 4 机遇挑战 5 核心竞争 6 健康管理 定义编辑 播报 体检中心是由国家授权批准的一些医院或某些机构成立的专门给人体检的地方。 [2] 体检须知 1、体检请先预约安排;体检前一天忌酒，十点之后禁食（包括少喝水），限高脂高蛋白饮食，避免使用对肝肾功能有影响的药物。 2、检查前一——两日饮食宜清淡，勿食猪肝、猪血等含血性之食物，检查前一日晚上十二点以后，请完全禁食(包括饮水)。 3、抽血及肝、胆B超须空腹进行;做膀胱、前列腺、子宫、附件B超时，请勿排尿;如无尿，需饮水至膀胱充盈。 4、做X线检查时，宜穿棉布内衣，勿穿带有金属钮扣的衣服、文胸;请摘去项链、手机、钢笔、钥匙 等金属物品。怀孕及有可能怀孕之女性受检者，请先告知健检服务人员，慎做X光检查。 5、女士生理期，不宜作妇科检查及尿检;做妇科检查前应排空膀胱;乳腺远红外线复查最好选择在生理期后一周内。未婚女士不宜做妇科检查，有特殊需求者要签署相关协议(告知书)方可进行相应检查 6、内科体检前请先测血压、身高、体重。 7、检查当天需抽完血、做完腹部超音波检查后，方可进食。 8、体检当日穿着要求：穿脱方便的服装、鞋袜，最好不佩戴项链等，女同志的文胸不要带钢托，不要穿金属亮片的内衣。 9、体检有热成像项目时，检前须排空便、尿，还须禁食、水。 体检项目 随着年龄的增长，人类罹患某些疾病的机会也在增加。这些疾病大都是早期没有明显症状，但往往有严重的后果。可幸的是，如果能在早期发现并及时治疗，预后往往是好的。专家们提供了一个定期健康体检的清单。它一共涉及9个项目。这张清单就会告诉您什么时候应该去做什么检查。 1.牙齿检查 从一岁起，每年至少做一次牙齿检查。 2.视力检查 从三岁起，第一次检查视力。以后视情况每3-5年检查一次。 3.血压检查 在您10岁的时候，应该做第一次血压检查，以后至少每两年做一次。 4.宫颈TCT检查 如果您是女性，在您18岁的时候(或者性行为以后)做第一次宫颈TCT检查。以后1-3年检查一次。在获得连续三次阴性结果后，检查间隙可以延长。 5.胆固醇检查 在您20岁的时候，做第一次血胆固醇检查，以后每1年做一次。 6.乳房检查 如果您是女性，在您40岁的时候，做第一次由医生进行的乳房检查。 7.前列腺检查 如果您是男性，在您50岁的时候，第一次做前列腺检查。注意有些医生希望您在40岁时就做。 8.乳房造影检查 如果您是女性，在您50岁的时候，第一次做乳房造影检查。注意有些医生希望您在40岁就做。 9.直肠镜检查 在您50岁的时候，您开始做第一次直肠镜检查，以后1年做一次。 体检四忌 1、忌体检前贸然停药 采血要求空腹，但对慢性病患者服药应区别对待。特别是高血压、糖尿病等慢性病患者，不可因体检而干扰常规治疗。 2、忌随意舍弃检查项目 体检表内设定的检查项目，既有反映身体健康状况的基本项目，也包括一些折兑恶性疾病和常见疾病的特殊检查项目。这些检查对疾病的早期发现有特殊意义，若随意舍弃，自然也就失去了诊治了最佳时机，其后果不言而喻。 3、忌忽略重要病史陈述 病史，尤其是重要疾病病史，是体检医生判定受检者健康现状的重要参考依据，据此制定干预措施，对疾病的转归有极其重要的影响。病史陈述要力争做到客观、准确，重要疾病不可遗漏。 4、忌轻视体检结论 体检结论，是对受检者健康状况的概括和总结，是医生根据各科体检结果，经过综合分析对受检者开的健康处方，对纠正不良生活习惯，预防和治疗疾病有这样的指导意义。所以应仔细阅读体检结论，并认真实施，才能真正达到健康体检的目的。 设计原则编辑 播报 健康体检中心在整个初期建设中，要遵循一体化设计的原则。也就是说根据用户实际情况，经过实地考察量身定制，帮助客户组建健康体检中心进而向健康管理中心方向发展。一体化设计服务分为几个流程：实地考察、客户访谈、规划概要设计、规划详细设计、规划分布实施、规划检验等。在这个流程中，要采取国际化的卓越质量管理思想，做到所有环节把控，保证客户的利益，降低客户的投资风险。 [2] 那么，一体化设计服务要遵循哪些原则呢？ 一：切合实际，充分考虑客户需求，根据当地体检中心的市场情况设计体检流程，合理采用先进的体检软件； 二：适度节省，考虑
装修材料、推荐设备适度适用为原则，并非高价为好，选择性价比最高的； 三：整体规划，用企业化管理理念打造体检中心，从色彩、
装修风格、宣传材料、服装设计等一体化设计，与客户沟通选择一个主色系后，通过干净、简洁、明亮的色彩效果，差异化的体现出体检中心的特色，引起用户的共鸣。 四：先进高效，采用全数字化健康体检信息管理系统，融合体检过程先进的控制管理理念，为客户提供先进、高效的体检服务，有效减少工作差错，提高体检效率。 五：树立品牌，利用品牌营销的思想，通过营销方法设计与培训管理，树立体检中心品牌效益，达到可持续发展的目的。 六：实施监督，在实施的过程中，通过关键点的控制，从整体上把握健康体检中心的一体化建设，确保整个设计的人性化与合理性。 如何选择编辑 播报 怎样选择体检中心？可从以下几方面考虑： 当人们开始广泛关注健康，把体检作为审视健康的时尚、促进健康的手段的时候，选择理想的体检机构自然成为第一个问题。选择体检机构的时至少应遵循以下基本原则： 资质可靠 选择体检机构首先要对其结构、人员和设备的“资质”进行认定。所谓“机构资质”是卫生行政管理部门注册的合法医疗机构许可；所谓“人员资质”是体检医生、护士的职业许可；所谓“设备资质”是体检设备的医疗器械批准证书、良好的维护保养和应用状态。这三项认定是体检质量的基础。临时组台，四处拆借的医疗设备，虽然价格低廉，但是质量保证须保持怀疑。 服务到位 体检时一项医疗服务，是对健康的全面“审计”。评定健康就要在全面检查的基础上，对生理、心理状况进行综合分析。体检项目的设置合理、体检流程的正确清晰、体检环节的全程导检、能与医生交流咨询、现场答疑和体检指导、体检结果的解释和分析，各个体检环节都能使受检者把体检过程看成为一种享受，才是理想的体检机构。 环境舒适 体检的主要场所应该采光明亮，装修雅致，平坦而指示标清楚，科室衔接紧密、间隔合理，有不同性别的体检线；有严密的放射线防护；为方便受检者的进出，在主要路口有指示标牌，有宽敞的停车场，有声光传感的卫生间。健康体检的目的是早期发现影响健康的因素，不是看病，胜过看病。 消费合理 体检不是免费的，但也不能漫天要价。在选择体检机构时，应实现价有所值的消费。过低有可能影响质量，可能会出现令人难以置信的检查数据；价格过高又使人觉得难以承受。各单位组织体检时可通过有关网站，了解价格信息，在人员设备资质可靠的基础上选择理想机构。 交叉感染 健康体检面对的是健康人群，应避免医源性交叉污染和感染。无论是飞沫性传染的呼吸道疾患，还是食物传播的消化道疾病，或者是因注射器针头引发的血行性感染，都是健康体检的大禁。与患者交错并行，医疗设备的交叉使用，都会使健康人群感到心有余悸。选择专业的体检机构，避免医患交叉碰撞，可避免交叉感染的后顾之忧。 体检结论 健康体检的“最终产品”是一份体检报告，是在各科体检结果上形成的体检结论。诸多异常体征、各项检验结果，对于非医疗专业的人员都是“门外汉”；即便是医务人员，长期从事某一专业，对于另一专业的术语，也须接受“再教育”。对体检结果的全面而又具体、专业而又通俗的体检报告，通过异常体征发现影响健康的危险因素，进一步提出健康管理、健康促进的意见，发现需要接受治疗的疾病，提出需要观测的指标，提出营养、运动、饮食的健康方案。这才是专业体检机构的理想方向。 [3] 机遇挑战编辑 播报 面对激烈的竞争，体检中心特别是医院体检中心，在机遇与挑战面前实现健康有序的可持续发展，必须完成3个转变。 1.由单纯健康体检向健康管理转变：首先，这个转变是完善医院功能延伸和做好体检后服务的需要。国家提出的“关卡前移、重心下移”号召就是要以预防为主、从源头堵住疾病的发生、降低医疗费用的举措。医院办体检中心就是响应国家号召，从以治病为中心向防病为中心转变。单纯健康体检造成的局面是，一方面体检中心检出患有疾病的患者没人管；而另一方面医院又存在病员不足和病员流失的现象。因此，完成单纯健康体检向健康管理的转变可以解决以上矛盾。 其次，完成单纯健康体检向健康管理的转变是体检中心摆脱经济压力的出路之一。毋庸讳言，医院体检中心发展迅速的主要原因之一是健康体检中心已成为医院创收和新的经济增长点，甚至已有人提出在不久的将来，医疗、药械和健康体检将成为医院三足鼎立的收入来源。在我国南方经济发达省份，有些医院的健康体检收入占医院总收入的20%左右。在我国的健康体检中心数量激增的现状下，体检中心要完成经济指标是一件很艰巨的任务。采取涨价、单纯增加体检人数、减少医护人员数量和降低试剂成本的做法都是不可取的。惟一的出路是提高附加值，完善服务，实现体检全程收益。一个完整的体检过程包括检前、检中、检后3个部分，只有这3个部分共同完成，才能实现体检过程的全程收益。因此，医院体检中心不仅应该开展以健康教育为核心的检前服务，还可以开展大量检后服务工作，包括检出病后门诊治疗、预约跟踪服务、定期观察复检和绿色通道入院等服务。 核心竞争编辑 播报 打造竞争力 一：从战略方向着手，实施全面的品牌战略规划 品牌无疑是企业能够获得长久盈利，实现消费者心理认知的重要决策手段，实行品牌战略就需要我们真正的把品牌放在首位。对于实施品牌战略来说，我们要对战略规划的组成部分进行细致研究，包括战略分析、战略选择、战略实施。其中，战略分析主要内容之一就是核心竞争力。虽然无差异性竞争（价格竞争）仍然是健康体检中心的竞争手段之一，但是差异性竞争（101竞争）才是健康体检中心的主要竞争手段，是构建健康体检中心核心竞争力的主要途径。 实施差异性竞争，就需要定位我们的产品与别人的不同之处，找出卖点，重点强化。差异化战略的引进，也让很多企业在营销方面找准了自己的定位，也取得了突破。这一种方式，不仅适用于传统企业，也适用于我们的医疗机构健康体检中心。因此，实施品牌化战略，才是企业长期发展的最佳手段。 二：从制度方面着手，规范员工的行为准则 制度就是规则，是所有员工的行为准则。制定规章制度的前提是必须有效执行，健康体检中心的规范化管理必须通过有效的规章制度来规范员工的行为。 通常对规章制度的认识误区是：规章制度越多越细越严格越处罚越好，但是如果规章制度泛滥又不能够真正执行，则结局适得其反，仅仅靠处罚并不能够有效解决问题。所以，制定合理的规章制度对于约束员工行为有着很重要的意义。对于体检中心来说，规章制度不仅意味着整个体检活动的有序开展，还意味着一定程度上品牌和服务的提升，对于健康体检中心也是尤为重要的。 三：从流程优化着手，真正实现自动健检 因为体检中心业务量大，体检人数众多，因此采取人工体检的方式，必然会加重医务人员的负担，同时对于体检效率的提升也是有很大的限制。要实现体检中心自动化健检，信息化的体检系统不可少。以体检软件来说，灵活设置体检科室和体检项目，适应体检业务不断发展变化的需求。同时全面支持多种层次的体检套餐设置，方便体检业务的市场推广,具有强大的模板功能,自动生成体检综述，这些功能都大大的加快了体检工作流程，简化了工作手续，真正意义上实现了自动化健检。 [4] 健康管理编辑 播报 健康管理是对健康人群、亚健康人群、疾病人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估、预测、预防和维护的全过程。 健康管理就是要将科学的健康生活方式传授给健康的需求者，变被动的健康维护为主动的健康管理，更加有效地保护和促进人类的健康。 体检中心健康管理是由健康管理师利用医学基础、医学临床、营养保健、中医养生、心理保健、康复医学、环境医学、运动医学以及安全用药等多方面知识，在进行健康信息管理的基础上，针对不同人群的不同特点，开展健康教育与健康促进，健康咨询与指导。使人群或个体在健康方面达到最佳状况，最终达到延长寿命，提高生活质量的目的。
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